※本サービスはWi-Fi環境の契約ではございません
こんなお悩みはございませんか？
ご自宅のWi-Fiルーター、パソコン、スマホ、テレビなど
各種デバイスにお悩みの方はまずお電話を。
※1
通常月額料金 550円（税込）
初回2カ月
365日対応
急なトラブルに対応できます
※2
０円で
電話・リモートサポートでお気軽に相談
訪問サポートでプロが直接トラブル解決
※1 お申し込み月から月額料金が発生します。(無料期間がある場合は、無料期間終了後に月額料金が発生します。)
※2 初回のお申し込みに限り、申し込み月を含む2カ月間のご利用料金が無料になります。
スマホ・PCがWi-Fiにつながらない！
メールの送受信ができない！
PCがウイルスに感染した！
サポート内容
デバイスに関するお困りごとに年中無休で対応いたします。
電話・リモートサポート
メールのアカウント設定方法がわからない
パソコンの接続設定が不安...
そんなお悩み解決をサポートします。
受付時間 | 9:00∼21:00
※3
お電話やリモートサポートで解決できないトラブルは、プロが直接解決いたします。
受付時間 | 9:00-17:30
※3 訪問サポートご希望の場合は、お問い合わせ窓口にてご案内いたします。訪問サポートお申し込み時は、訪問対応後実費請求とさせていただきます。料金はお問い合わせ窓口でのご案内となります。
PC周辺機器にも対応！
パソコン本体のみならず、ルーターやプリンターなどの周辺機器の接続設定にも対応します！
Office製品、動画編集ソフト、年賀状ソフトの使い方レクチャーもいたします！
ソフトウェアの
ご利用サポートも！
訪問サポート
対応範囲
Windows、Mac、iOS、Andriodに対応
パソコン・スマホ・タブレットに関するお悩みをしっかりサポート。
安心のセキュリティ設定
ウイルス・スパイウェアの駆除・簡易的なファイアウォール設定などいたします！
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お申し込みについてお申し込みにあたっては利用規約へのご同意が必要です。本ページは、「Wi-Fi ＆Device Supoort」お申し込みページではございません。お申し込みの際は、「Portas」ログイン後トップから「お申込みに進む」ボタンをクリックしお申し込みください。
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ご利用料金について本サービスは、月単位で請求される継続サービスです。ご解約いただくまで月額料金は発生いたしますので、ご注意ください。
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ご解約についてご解約のお手続きをされた場合、解約当月の末日をもって本サービスが無効となります。
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サポート対応範囲Wi-Fi&Device Supportのサポート対応範囲は下記にてご確認ください。 お客さまのお使いの機器が該当するか不明な場合は「Wi-Fi&Device Support問い合わせ窓口」までご相談ください。 サポート対応範囲 ※1 セキュリティーソフトで駆除できるもの、または簡易的操作で駆除できるスパイウェア。 ※2 実際の作成代行は行いません。 ※3 ポケットワイファイなどの接続設定含 リモートサポート対応環境 パソコンスペック・環境 スマートフォン環境 ※上記に記載のない内容については現地で機器を確認のうえ対応可否を判断させていただく場合がございます。 ※対応範囲は予告なく変更する場合がございます。
お申し込み前にご確認ください
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Wi-Fi&Device Support問い合わせ窓口
0120-633-789
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